Entreprise

ISL Ingénierie est un Bureau d’Etudes indépendant dont les activités couvrent les domaines des barrages, structures et ouvrages fluviomaritimes, ouvrages de production d’énergie. Ses études couvrent de l’amont jusqu’à la réalisation complète de projets (40% du CA à l’export).

Nous sommes près de 140 salariés dont 80% de profils ingénieurs, répartis sur 5 établissements et leurs antennes en France et à l’international. Notre développement, régulier et constant depuis plus de 30 ans, s’appuie sur l’expertise, la valorisation des initiatives et de l’autonomie, un fonctionnement en mode projet et la synergie entre établissements.

Dans le contexte d’une entreprise en développement, l’équipe IT d’ISL INGENIERIE souhaite se renforcer.

Poste

Rattaché(e) au Responsable Infrastructures Systèmes et Réseaux, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer l’assistance aux utilisateurs : logiciels, matériels, systèmes (Windows) et réseaux,
  • Installer et configurer les postes informatiques sous Windows,
  • Prioriser les tickets (100 à 200 tickets/mois) dans GLPI et résoudre les incidents de niveau 1, de niveau 2 (majoritairement) et de niveau 3 en autonomie ou en les attribuant à un autre membre de l’équipe, 
  • Informer de la progression et de la résolution des tickets d’incidents, via GLPI ou par des communications grâce à la messagerie interne et les appels.
  • Enrichir la base de connaissances pour capitaliser les incidents, rédiger (sur word) ou mettre à jour les procédures et documentations :
    • Modes opératoires,
    • FAQ,
    • Tutoriels vidéo,

et animer leur hébergement sur SharePoint dans esprit d’accessibilité facilitée pour les utilisateurs.   

  • Réaliser l’archivage progressif des données de l’intranet en suivi la procédure qualité et autres prérequis,
  • Améliorer ou rechercher des solutions d’indexation des données,
  • Assurer l’exploitation avancée d’Office (publipostages, automatisation de tâches, mise à jour des modèles internes…)

 

L’entreprise est animée par un état d’esprit de prise d’initiative.

Selon vos appétences, des missions secondaires pourront être co-définit à moyen ou long terme, exemple :

  • Projet d’automatisation de tâche par l’élaboration de scripts en Powershell.
  • Faire du projet pour développer le SharePoint.

Les propositions que vous formulerez à l’issue de votre intégration seront étudiées avec intérêt !

 

L’environnement :

  • Parc informatique de 150 ordinateurs portables Dell sous Windows 10/11
  • Flotte téléphonie de 120 terminaux mobiles iOS et Android
  • Serveurs Windows et Linux Ubuntu
  • 10 Imprimantes/copieurs Canon
  • Nombre de localisations en réseau : 8 sites + 2 filiales

Profil

  • De formation supérieure BAC +2 (BTS ou équivalent) vous disposez d’une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.
  • La maitrise des logiciels Microsoft office 365 et OneDrive, ainsi que des systèmes Windows 10 et 11 sont nécessaire.
  • La maitrise de SharePoint serait un plus.
  • Vous avez l’habitude de travailler sur le serveur Windows Server (2016 et ultérieure) et éventuellement Linux.
  • Votre parcours vous a permis d’avoir des connaissances de base en réseau (routeurs pare-feu, VPN) et sur Veeam Backup.
  • Vous êtes motivé.e dynamique, autonome, rigoureux.se, avec l’esprit d’équipe, le sens du service et force de proposition pour participer à l’évolution du SI de la société.

En constante évolution, ISL vous propose un cadre stimulant avec des projets variés et des opportunités de formation. Vous pourrez évoluez au sein d’une équipe dynamique.

Evoqué les projets en cours : renouvellement serveurs, routeurs, ordinateurs…

Candidater